Contacter le SAV de Wonderbox : par téléphone et sur Internet
Wonderbox est une enseigne spécialisée dans la conception de coffrets-cadeaux. Créée par le groupe Multipass en 2004, elle fait aujourd’hui partie des plus grands acteurs sur le marché des coffrets-cadeaux en France. L’enseigne est aussi présente à l’étranger et propose à ses clients un vaste choix de coffrets-cadeaux préétablis personnalisables à la demande. En cas d’insatisfaction ou de demande supplémentaire après une commande, le client peut s’adresser au service après-vente en appelant à son numéro ou en utilisant le formulaire de contact pour envoyer un mail à un conseiller.
Le service après-vente de Wonderbox : échange ou remboursement d’une commande
L’acheteur ou le destinataire d’un coffret-cadeau Wonderbox a le droit d’annuler sa commande et de le renvoyer. Cette annulation devra toutefois être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du coffret pour être valable et pour qu’un remboursement soit opéré. Dans le cas contraire, Wonderbox ne vous remboursera pas et le retour ne sera pas pris en compte. Les coffrets peuvent en outre être échangés contre d’autres offres si ceux choisis ne vous conviennent pas parfaitement.
Avis sur le SAV de Wonderbox
Le service client de Wonderbox est assez facile à joindre. Les temps d’attende des appels sont réduits et les clients reçoivent des réponses rapides à leurs mails. Les conseillers font d’ailleurs preuve d’un grand professionnalisme. Les clients sont donc majoritairement satisfaits des prestations offertes par les SAV de Wonderbox.