Weight Watchers est une société créée en 1963 par une Américaine du nom de Jean Nidetch. Elle propose un programme minceur efficace qui a connu un réel succès. Le principe est de suivre un régime en groupe sous le guide et le soutien d’une animatrice. Les curistes bénéficient d’idées de recettes, des vidéos d’exercices et d’un espace de communication en ligne, de quoi leur permettre de rester en contact en permanence. Pour que le résultat soit satisfaisant, divers produits minceurs sont à prendre durant le traitement. Weight Watchers est déjà célèbre en France. Des milliers de personnes ont fini par atteindre leurs objectifs grâce au programme proposé par la marque. Cependant, ceux qui ont des réclamations à faire que ce soit sur la qualité du service ou bien l’efficacité du régime, voici la procédure à effectuer.
Réclamation Weight Watchers : comment contacter le SAV ?
Weight Watchers a anticipé tous les besoins de sa clientèle. C’est pourquoi la société a lancé son site web. On y trouve une rubrique Aide où toutes les informations pratiques qui pourraient intéresser les clients sont publiées. Dans le cas où le problème prend un aspect plus personnel, contacter le service client par e-mail ou téléphone est la procédure à suivre. Les abonnés de Weight Watchers ont également droit à un service d’assistance en ligne qui peut offrir une réponse immédiate en cas de besoin.
Quels avis sur le service client Weight Watchers ?
Si le programme minceur de Weight Watchers a conquis le grand public, ce n’est pas le cas de son service client. Quelques abonnés ont confirmé avoir connu une expérience désagréable. Non seulement ils n’ont pas pu rejoindre les responsables avec le numéro fourni, mais ils n’ont pas également obtenu de réponse après avoir envoyé une réclamation par e-mail.
Le service client est incompétent !