Tati, c’est un nom bien connu dans le secteur d’aménagement intérieur. C’est une enseigne fondée par Jules Ouaki en 1948 et elle assurait au départ la vente de textiles de maison et de bazar bon marché. Son succès a augmenté avec le temps. Aujourd’hui, elle est aussi un leader en vente de vêtements et de chaussures. Son objectif est de se hisser au top des magasins hard discount en France. Notons que Tati compte actuellement plusieurs points de vente ouverts dans plusieurs villes de l’Hexagone, d’Espagne, de Pologne, de Russie, de Lettonie, de Maghreb et de Roumanie. Tati opère aussi dans le domaine d’organisation de mariage et de vacances. Enfin, l’enseigne dispose aussi de nombreuses bijouteries qui proposent des articles en or. Tous les produits de la marque sont bien disponibles auprès de son e-commerce. Ils sont tous de haute qualité. Si les clients veulent avoir une certaine information sur les offres disponibles ou bien effectuer une réclamation, un service client est à leur disposition.
Réclamation Tati : comment contacter le SAV ?
Si vous avez effectué vos achats en boutique, adressez-vous directement au responsable de l’établissement en cas d’insatisfaction. En revanche, si vous avez fait un achat en ligne, contactez le service après-vente de l’e-commerce pour faire part de vos déceptions ou de vos problèmes. Vous pouvez joindre le responsable par téléphone ou bien à l’aide du formulaire de contact. Si vous avez opté pour la seconde solution, la réponse vous sera envoyée par e-mail. Vous pouvez aussi chercher dans la rubrique aide en ligne disponible sur ce site marchand les réponses à vos questions.
Quels avis sur le service client Tati ?
En général, le service client Tati est plutôt sérieux. Toutefois, certains clients se plaignent de leur lenteur. A priori, ils prennent trop de temps pour traiter les problèmes et parfois, ils sont injoignables.