Simyo est une offre de téléphonie mobile appartenant à KPN France Mobile, une entreprise rattachée au groupe néerlandais KPN. La marque Simyo a vu le jour le 11 janvier 2009. Il a été racheté par Bouygues Telecom en décembre 2011. Simyo se spécialise dans l’offre virtuelle. Ses services sont uniquement accessibles sur Internet. À partir du 1er juillet 2015, Simyo n’est plus disponible aux clients français, alors Bouygues Telecom a décidé de transférer les abonnés de la marque vers une de ses offres.
Réclamation Simyo : comment contacter le SAV ?
Le service clientèle Simyo est ouvert aux réclamations, suggestions, remarques ainsi qu’aux différentes interrogations venant de ses clients. Si vous voulez activer une ligne, demander un renseignement, signaler un souci technique, ou autre, vous pouvez rejoindre le service par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h. Le SAV est aussi disponible par email via le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Contacter Simyo ». Notons que ce service est réservé aux clients Simyo uniquement. Si vous avez un problème avec le service, vous avez également la possibilité de contacter le SAV par La Poste. L’adresse de l’agence en France vous est accessible dans la rubrique Contact.
Quels avis sur le service client Simyo ?
Le service client Simyo a déjà déçu un certain nombre de clients qui affirment selon leurs témoignages en ligne, n’avoir jamais reçu une réponse de sa part, surtout pour les requêtes envoyées par mail. Pourtant, l’attente est toujours longue au téléphone.