Ryan Air est une compagnie aérienne irlandaise basée à Londres-Stansted, Dublin et Charleroi Bruxelles-Sud. Avec un siège social à Swords, compté de Fingal en Irlande, cette entreprise créée en 1985 dispose d’une flotte importante de 342 Boeing 737 et dessert plus de 179 destinations à travers le monde. Plus de 17 millions de voyageurs ont déjà voyagé avec Ryan Air depuis sa création jusqu’en janvier 2011. La compagnie propose des vols vers différents pays européens, dont l’Allemagne, Royaume-Uni, France, Danemark et bien d’autres.
Réclamation Ryan Air : comment contacter le SAV ?
Ryan Air a déjà réuni les questions susceptibles d’être posées avec des réponses clairement détaillées, dans la rubrique Centre d’aide. On y trouve des questions en rapport avec l’enregistrement, l’annulation de vol, la modification de vol, les bagages, le remboursement, les perturbations des vols, la réservation… Si toutefois, la réponse que vous recherchez n’y figure pas, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone. Dans la rubrique Contacter le service clientèle, vous trouverez les numéros à appeler en fonction de votre pays, et aussi les horaires d’ouverture du service. En général, l’assistance clientèle Ryan Air est joignable du lundi au vendredi. Un formulaire de contact ainsi qu’une fonction chat sont aussi disponibles en ligne au cas où vous ne pourriez pas appeler.
Quels avis sur le service client Ryan Air ?
La satisfaction des clients est au cœur des préoccupations de la compagnie Ryan Air. Cependant, il ne manque pas les clients qui veulent une amélioration du service qu’ils jugent incompétent et incomplet.