Contacter le SAV de Promocash : par téléphone et sur Internet
Spécialisée dans la distribution de produits alimentaires, Promocash est une enseigne qui a vu le jour dans la ville du Havre en 1965. Dans chaque magasin de l’enseigne, les clients peuvent accéder à un large choix de produits alimentaires de toutes les marques. Promocash est aussi le propriétaire de la marque Saxo. Dans son réseau de magasins franchisés, l’enseigne a disposé un service après-vente qui répond à toutes les demandes relatives aux commandes et aux achats des clients. Si vous souhaitez faire une requête par téléphone, appelez directement le numéro du magasin concerné. Vous pouvez aussi joindre le SAV par mail en vous connectant à votre espace personnel sur le site de Promocash.
Le service après-vente de Promocash : échange ou remboursement d’une commande
Le droit de rétractation n’est pas applicable aux commandes et aux achats de produits alimentaires. Vous ne disposez donc pas de possibilités de retour d’un produit commandé à moins que celui-ci ne soit pas en accord avec votre commande ou présente des défaillances de la part de Promocash. Dans ce cas, vous pourriez demander un remboursement.
Avis sur le SAV de Promocash
Le service après-vente de Promocash met parfois beaucoup de temps à répondre à vos requêtes, surtout si elles sont envoyées par mail. Il est donc conseillé de vous rendre directement en magasin pour effectuer votre demande si vous souhaitez bénéficier d’un traitement rapide de celui-ci.