Le petit ballon est une boîte à vins fondée en 2011. L’enseigne propose à ses abonnés de recevoir des coffrets composés des meilleurs vins de France à petit prix. La boîte veut en effet faire découvrir la passion du vin aux initiés, mais également aux novices. L’entreprise propose d’ailleurs, en plus de ses bouteilles, un journal, des fiches et des vidéos pour aider ses clients à mieux connaître le monde de l’œnologie. Le Petit ballon a mis en place un service client qui offre une assistance aux abonnés qui en ont besoin.
Réclamation Le petit ballon : comment contacter le SAV ?
Les prestations proposées par l’enseigne, dont son service client, se font entièrement en ligne. Si vous voulez entrer en contact avec le service client pour poser une question ou faire une réclamation, vous devez donc vous rendre sur le site de l’enseigne. En cliquant sur le menu « contactez-nous », vous accéderez à un formulaire de contact qui vous permet d’envoyer un mail à un conseiller du service. Vous pouvez également utiliser le service de tchat qui s’affiche en popup en bas à droite de la page d’accueil. Vous pourriez directement poser une question à un conseiller grâce à ce service.
Quels avis sur le service client Le petit ballon ?
Le service client du Petit Ballon reste relativement difficile à joindre. En effet, l’absence d’une plate-forme téléphonique oblige les abonnés à se rabattre vers l’envoi de mails à laquelle les réponses ne parviennent pas toujours rapidement.