Pacifica est une compagnie d’assurances spécialisée dans la couverture de dommages. Elle fait partie du groupe Crédit Agricole en tant que filiale de Crédit Agricole Assurance. L’entreprise est un acteur majeur du marché de l’assurance de dommage en France en occupant une place dans le top 10 des plus grands assureurs de France. Pour souscrire des contrats d’assurance Pacifica, les particuliers et les professionnels doivent se rendre auprès des caisses régionales de Crédit Agricole et de LCL. Un service client a été développé spécialement pour les clients de l’assureur. Les conseillers du service répondent à leurs questions et traitent leurs réclamations.
Réclamation Pacifica : comment contacter le SAV ?
Si vous avez des questions à poser ou des remarques à faire concernant votre contrat d’assurance Pacifica, vous pouvez vous rendre directement auprès de votre caisse Crédit Agricole ou LCL. Vous pouvez également appeler votre conseiller aux coordonnées téléphoniques de votre agence. Si vous souhaitez écrire à votre assureur, vous pouvez entrer en contact avec le service client de l’entreprise en envoyant un courrier postal à l’adresse Pacifica, Service clients, 8-10, boulevard de Vaugirard, 75724 Paris cedex 15.
Quels avis sur le service client Pacifica ?
Le service client de Pacifica est bien organisé. Cependant, le délai de traitement des demandes des clients peut durer pendant plus de 60 jours. Si vous n’obtenez pas une réponse pendant ce délai, vous pouvez demander une médiation de la Fédération française des Sociétés d’Assurance (FFSA).