Contacter le SAV Pacifica : par téléphone et sur Internet
La compagnie d’assurance Pacifica a vu le jour en 1990. Elle fait partie du groupe Crédit Agricole et est spécialisée dans les produits d’assurance dommage. En France, Pacifica est présentée comme le leader dans la catégorie des garanties des accidents de vie. Crédit Agricole s’est doté d’un service après-vente accessible à tous les clients qui ont souscrit un contrat d’assurance auprès de Pacifica. Ce service client peut être contacté à partir de l’espace personnel du client sur le site de l’assureur. Pour joindre le service par téléphone, il faut contacter l’agence concernée aux coordonnées téléphoniques qui lui sont propres.
Le service après-vente Pacifica : échange ou remboursement de la commande
Pacifica s’engage, en fonction des clauses du contrat, à rembourser son client en cas de sinistre. Un remboursement peut également être octroyé aux clients qui se rétractent après avoir souscrit à une offre. Ce droit de rétractation n’est accordé qu’aux personnes qui ont souscrit un contrat en ligne. Il aura alors 7 jours à compter du jour de prise en compte de sa commande pour l’annuler. Il devra informer Pacifica de sa décision par courrier ou par mail.
Avis sur le SAV Pacifica
Pacifica, tout comme le groupe Crédit Agricole, propose un service après-vente de haute qualité. Les clients bénéficient d’une assistance personnalisée. Cependant, les délais de traitement des demandes sont parfois importants puisqu’ils peuvent atteindre 60 jours dans certains cas.