Contacter le SAV de Nouvelles Frontières : par téléphone et sur Internet
Nouvelles Frontières est un voyagiste membre du groupe TUI spécialisé dans les voyages. L’agence de voyages opère dans une dizaine de pays en proposant à ses clients des voyages organisés dans plusieurs centaines de destinations touristiques à travers le monde. Nouvelles Frontières dispose d’offres complètes incluant les expéditions, mais également l’hébergement et l’accès à tous sites que le client souhaite visiter pendant son voyage. Le service après-vente de Nouvelles Frontières aide les clients à organiser les voyages, à réserver et à les assister tout avant, pendant et après leur séjour. Le SAV est joignable par téléphone, mais aussi via sa page de contact disposé sur son site.
Le service après-vente de Nouvelles Frontières : échange ou remboursement de la réservation
Un voyage ou une prestation commandée auprès de Nouvelles Frontières peut être annulé. Le client pourra effectuer cette annulation pendant la durée définie dans son contrat. Ce préavis varie en fonction de la prestation. Toutefois, il faut savoir qu’aucun remboursement ne sera entrepris par Nouvelles Frontières en cas d’annulation de la réservation. Les prestations ne peuvent pas être échangées.
Avis sur le SAV de Nouvelles Frontières
Nouvelles Frontières met un point d’honneur à satisfaire ses clients. Son service après-vente est donc à l’écoute de toutes les demandes des clients. Malgré les prestations de haute qualité procurées par ce service, de nombreux clients se plaignent de la rigueur du règlement qu’il applique.