Contacter le SAV de Mango : par téléphone et sur Internet
La marque Mango a vu le jour en Espagne. Son premier magasin a été ouvert en 1984. Il s’agit d’une marque de vêtements prêt-à-porter moyens de gamme proposés à des prix abordables. Les collections de la marque sont destinées aux hommes, aux femmes et aux enfants et se dessinent dans un style simple, tendance et casuals. Mango est aujourd’hui présent à travers plus de 100 pays, dont la France. En France, elle dispose aussi d’un service après-vente que vous pouvez joindre par téléphone ou par mail. Dans le premier cas, vous devriez vous adresser au numéro du magasin concerné. Pour les commandes passées en ligne, envoyez votre demande par mail via le formulaire disponible sur le site de Mango.
Le service après-vente de Mango : échange ou remboursement d’une commande
Vous avez le droit de retourner un article en annulant une commande ou un achat. Mango vous accorde un délai règlementaire de 14 jours pour informer le magasin concerné ou le site de l’enseigne de votre intention d’annulation. En respectant les conditions, vous profiterez d’un remboursement de votre achat. Vous devriez toutefois prendre en charge les frais de retour des articles.
Avis sur le SAV de Mango
Mango dispose d’un service après-vente décentralisé au niveau de chaque magasin. Cela facilite de manière significative les démarches de traitement des demandes des clients. Les horaires d’ouverture de l’assistance téléphonique sont par contre assez serrés.