Contacter le SAV Linkedin : par téléphone et sur Internet
Le réseau social professionnel Linkedin a été mis en service en 2003. La plate-forme permet à ses membres de dresser leurs profils professionnels et de tisser leurs réseaux de connaissance pour un référencement plus simple. Utilisé par les entreprises pour recruter leurs personnels, Linkedin compte aujourd’hui plus de 400 millions de membres. Ces membres peuvent recourir à l’assistance du service client du réseau social. Comme l’ensemble des services du réseau social, son SAV est disponible à partir des comptes de chaque membre. Une page d’aide est disposée dans la chaque compte. Il est par contre impossible de contacter le service client par téléphone à cause de l’absence d’un centre de téléconseillers par téléphone dédié à Linkedin.
Le service après-vente Linkedin : échange ou remboursement de la commande
Linkedin propose plusieurs services payants à ses membres. En souscrivant à ces offres, les membres s’engagent à renoncer à leur droit de rétractation qui ne s’applique pas à cette catégorie de prestataires de services. Vous serez donc dans l’impossibilité de revenir sur un contrat conclu et encore moins de demander un échange, un remboursement ou une compensation, quel que soit le motif qui justifie votre demande.
Avis sur le SAV Linkedin
L’accès au service après-vente de Linkedin reste très limité. Le membre ne peut en effet pas dialoguer instantanément avec un conseiller. Les réponses fournies par les conseillers ne parviennent à leurs destinataires qu’après un délai d’attente parfois important.