Collisimo est un service d’expédition de colis mis en place par le groupe La Poste. Elle propose principalement des emballages prêts à expédier d’affranchissements. Le service est accessible dans les agences de La Poste et à partir de son site Internet. Les colis expédiés par le service Collissimo doivent respecter certaines conditions relatives à leurs tailles et leurs poids et peuvent être livrés dans un délai garanti de 48 heures en France, mais également à l’étranger. Les clients qui ont des réclamations concernant l’utilisation du service peuvent s’adresser au service consommateur de La Poste.
Réclamation La Poste Collissimo : comment contacter le SAV ?
Pour son service Collissimo, La Poste a mis en place un service téléphonique qui permet aux clients de demander des informations ou encore suivre leurs colis au cours de l’expédition. Le numéro de ce service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Une assistance en ligne peut aussi être utilisée pour ces mêmes requêtes. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre sur le site de La Poste et de cliquer sur le menu « contact ». Choisissez une sous-rubrique pour accéder à l’assistance adéquate à votre demande.
Quels avis sur le service client La Poste Collissimo ?
Le service dédié par La Poste à Collissimo est accessible. Néanmoins, ce service est régulièrement critiqué pour ne pas fournir des réponses et des solutions qui permettent de résoudre les problèmes rencontrés par les clients.