Contacter le SAV d’iTunes : par téléphone et sur Internet
iTunes est une plate-forme virtuelle qui permet d’écouter et d’acheter de la musique ou des vidéos en ligne. Elle est une propriété de la marque américaine Apple qui l’a lancée en 2001. Le logiciel iTunes fonctionne par ailleurs uniquement sur les appareils fonctionnant sous IOS ou sur certains smartphones et tablettes fonctionnant sous Windows. Les utilisateurs de la plate-forme peuvent accéder au service d’aide en ligne d’Apple. Ce service est accessible sur Internet via le site d’assistance de la marque. Rendez-vous sur support.apple.com pour profiter de cette assistance en ligne. Il existe aussi plusieurs numéros permettant de joindre le service après-vente dédié par Apple à iTunes.
Le service après-vente d’iTunes : échange ou remboursement d’un achat
Généralement, il est impossible de demander un remboursement pour un service ou un produit acheté sur iTunes. En effet, il est impossible de se rétracter ou de retourner le produit en question. Il n’est donc pas possible de demander un remboursement pour ces achats. Dans certains cas, vous pouvez toutefois déposer une réclamation si vous estimez avoir été lésé. Dans ce cas, le service après-vente étudiera votre cas.
Avis sur le SAV d’iTunes
Il est assez difficile de se retrouver parmi tous les numéros proposés par Apple pour entrer en contact avec le service après-vente d’iTunes. Toutefois, une fois que vous avez établi le contact, vous devriez obtenir entière satisfaction grâce à la haute qualité de prestation du SAV.