La France Loisirs est un club de livre créé en 1970. Le club permet à ses membres d’acheter régulièrement des livres à des tarifs préférentiels. En plus des livres, le club propose également des loisirs créatifs pour toute la famille. L’enseigne appartient depuis 2011 au groupe Actissia et compte plus de 200 boutiques et des millions d’abonnés à travers la France. Ces abonnés peuvent s’adresser au service client s’ils ont une remarque ou une réclamation à faire concernant leurs abonnements ou leurs commandes.
Réclamation France Loisirs : comment contacter le SAV ?
Les abonnés peuvent envoyer leurs réclamations à l’adresse du siège social de France loisirs qui se trouve à France Loisirs, VEPEX 5000, CEDEX 9, 62070 ARRAS. Il est important de préciser toutes les informations concernant l’abonnement et de communiquer un numéro de téléphone dans le courrier. Il est également possible d’appeler le service client du club. Un numéro unique a été mis en place. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 19h. Les appels coûtent 0,35 € + le prix d’un appel local par minute. Le numéro est réservé aux abonnés résidant en France. D’autres coordonnées téléphoniques sont disponibles pour les personnes qui appellent d’Outremer.
Quels avis sur le service client France Loisirs ?
La formule d’abonnement de France Loisirs suscite de nombreuses incompréhensions. Il faut pourtant se rendre directement dans une boutique pour avoir une assistance directe. Il est en effet coûteux d’appeler le service client téléphonique du club.