Contacter le SAV de Foodora : par téléphone et sur Internet
L’enseigne Foodora a vu le jour en Allemagne en 2014. Elle est connue pour ses services de portage de repas pour les entreprises. L’enseigne a pour but principal de mettre en contact les restaurateurs avec les clients professionnels et de livrer les repas commandés. Le concept de Foodora connaîtra à vif succès et le poussera à s’internationaliser. L’enseigne est aujourd’hui présente dans 11 pays, dont la France. Dans l’Hexagone, elle opère à Paris, à Lyon, à Lille, à Bordeaux et à Nantes. Foodora dispose aussi d’un service après-vente qui reste à la disposition de tous ses clients. Le SAV est joignable par téléphone au numéro de l’agence concerné. Vous pouvez aussi contacter chaque agence par mail.
Le service après-vente de Foodora : échange ou remboursement d’une commande
En passant une commande chez Foodora, vous disposez d’une durée très limitée pour effectuer une annulation. En effet, une fois le repas livré, la commande ne pourra plus être retournée. Les frais d’annulation et les possibilités de remboursement dépendront alors de l’enseigne auprès de laquelle vous avez commandé les repas.
Avis sur le SAV de Foodora
Le service client de Foodora est très difficile à joindre. Si le passage de commande est facile et rapide, l’annulation de commande et de réservation prend de longs moments. Les conseillers mettent par ailleurs beaucoup de temps à répondre aux demandes des clients. Cela vaut une mauvaise réputation au service après-vente de Foodora.