Contacter le SAV de Finaref : par téléphone et sur Internet
Appelé Sofinco depuis 2013, Finaref est une institution de crédit française qui appartient au groupe Crédit Agricole Consumer Finances. Il a été fondé en 1970. Sa principale activité consiste à proposer aux particuliers des crédits à la consommation. Finaref est surtout connue pour ses crédits dédiés à l’achat d’articles dans les enseignes de grande distribution françaises comme La Redoute ou la Fnac. Elle fait aujourd’hui partie des plus importantes institutions de crédits à la consommation dans le pays en comptant plusieurs milliers de clients. Ces clients peuvent utiliser le service de rappel disponible sur le site de Finaref pour parler au téléphone avec les conseillers de son SAV. Il est aussi possible de joindre les conseillers par mail en remplissant le formulaire disposé sur le site de l’entreprise.
Le service après-vente de Finaref : échange ou remboursement d’un contrat
Finaref ne peut procéder à aucun remboursement lorsque vous annulez votre contrat. Cette annulation peut survenir à tout moment, même pendant la validité de votre contrat. Vous devriez alors vous engager à rembourser les crédits que vous avez déjà souscrits et consommés auprès de Finaref dans les délais prévus dans votre contrat.
Avis sur le SAV de Finaref
Les délais de traitement des demandes des clients sont très variables et peuvent parfois être très importants. Les conseillers du SAV restent malgré tout très courtois et à l’écoute des clients pour mieux les satisfaire.