Contacter le SAV de Costa Croisières : par téléphone et sur Internet
La compagnie Costa Croisières, aussi appelée Costa Croiciere, a été créée en Italie en 1948. Spécialisée dans l’organisation de croisières dans les plus grandes destinations touristiques en mer, la compagnie fait partie des leaders du marché des croisières en Europe et dans le monde. En général, Costa Croisières propose environ 130 itinéraires dans 250 destinations, dont certaines sont peu courantes comme en Extrême Orient ou dans l’océan Indien. Pour mieux satisfaire ses clients en France, la compagnie a mis en place un service après-vente. Ce service est joignable sur son numéro vert (appels et services gratuits). Vous pouvez aussi envoyer votre demande par mail en l’adressant à customercare@fr.costa.it.
Le service après-vente de Costa Croisières : échange ou remboursement d’une réservation
Il est bien possible d’annuler une réservation effectuée sur Costa Croisières. Vous pourriez profiter d’un remboursement de la somme que vous avez payée. Toutefois, quelle que soit la date à laquelle vous effectuez cette annulation, vous devriez payer des frais. Le montant des frais change en fonction de la date à laquelle vous annulez et du type de réservation que vous avez souscrit.
Avis sur le SAV de Costa Croisières
Le service client de Costa Croisières bénéficie d’une très bonne réputation auprès des clients. Cette très bonne image est principalement due à l’excellente qualité de service proposée par les conseillers et à leur réactivité qui permet de régler les demandes des clients rapidement.