Contacter le SAV Claudie Pierlot : par téléphone et sur Internet
Une grande styliste française des années 80-90, Claudio Pierlot fonde sa propre marque de vêtements de mode portant son nom en 1984. La marque a été particulièrement connue au cours des années 90 pour la qualité et le style de ses confections destinés aux femmes de 15 à 30 ans, des collections qui ont été connues pour « habiller les petites femmes de Paris ». Aujourd’hui, la boutique de Claudio Pierlot se situe 23 rue du Vieux-Colombier, mais ses collections sont également disponibles sur sa boutique en ligne. Une marque soucieuse de la satisfaction de ses clientes, Claudio Pierlot met en place son service après-vente qui pourra les accompagner dans la recherche de solutions et de réponses à leurs requêtes sur les produits de la marque qu’elles auront acquis. Le service après-vente Claudio Pierlot est joignable par téléphone et par email.
Le service après-vente Claudie Pierlot : échange ou remboursement d’une commande
Les clientes de la marque Claudio Pierlot peuvent procéder à un échange d’article en cas d’insatisfaction. Les conseillers du service après-vente sont à leur disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, pour les accompagner dans la réalisation des différentes étapes de l’échange, que l’article soit acheté sur la boutique en ligne ou au sein d’un magasin. Pour les demandes de remboursement, un délai de 30 jours est à respecter pour le retour des articles et l’envoi de la demande. Dans la généralité des cas, les remboursements sont effectués dans les 2 à 14 jours après réception des articles par Claudio Pierlot.
Avis sur le SAV Claudie Pierlot
La plupart des clients de Claudio Pierlot se plaignent de la longue attente au téléphone. Les conseillers du service après-vente sont qualifiés d’incompétents, les discussions s’avérant non concluantes dans la grande majorité des cas.