Contacter le SAV de Celio : par téléphone et sur Internet
Celio est une entreprise française spécialisée dans la vente d’articles d’habillement pour hommes, fondée par Maurice Grosman et son épouse, le 6 aout 1978. Elle compte 1100 points de vente répartis dans plus de 60 pays. Pour les services après-vente, l’entreprise met à la disposition des numéros pour le contact par téléphone et aussi une adresse mail et un formulaire de contact pour ceux qui préfèrent joindre le SAV sur internet.
Le service après-vente de Celio : échange ou remboursement de la commande
Les clients peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 60 jours suivant la réception de la commande. La boutique ne procède à aucun remboursement si l’article retourné présente des taches, s’il a été déjà porté ou lavé. Pour l’échange, le client peut directement se rendre en magasin et suivre les instructions qui lui seront remises par l’établissement. Il peut également possible de suivre le guide de retour pour un remboursement, en se rendant dans son espace « Mon compte », puis « Mes derniers achats ». Si vous faites un échange en magasin, la différence vous sera remboursée si le montant de l’article choisi est inférieur à celui de l’article à échanger.
Avis sur le SAV de Celio
Selon quelques témoignages recueillis en ligne, le service après-vente Celio crée souvent une déception chez les clients. Surtout pour les demandes de remboursement, les attentes sont parfois longues. Quoi qu’il en soit, certaines personnes remarquent que Celio fait des efforts pour satisfaire le plus grand nombre.