Contacter le SAV de Cdiscount : par téléphone et sur Internet
Lancée en décembre 1998, Cdiscount est une entreprise spécialisée dans le commerce en ligne. N°1 en France, la boutique propose des produits haute technologie, dont des produits informatiques, électroménagers, ainsi que des articles d’habillement, et produits culturels. Cdiscount a mis en place un service après-vente facile à joindre depuis son site internet, ensuite la rubrique « C mes commandes », puis « Mon services clients en ligne ».
Le service après-vente de Cdiscount : échange ou remboursement de la commande
Cdiscount se veut être la boutique la moins chère en ligne. Si le client a trouvé le même produit acheté chez eux, à un prix inférieur chez un concurrent, la différence sera remboursée par l’entreprise par simple demande à garantiemoinscher@cdiscount.com. Si le produit que vous avez acheté chez Cdiscount tombe en panne, et qu’il est sous garantie, il est également possible de demander un remboursement ou un échange. À savoir que vous pouvez également déposer votre requête en vous dirigeant vers l’espace client en ligne. La prise de contact par téléphone est également possible de 7h à 21h, 7 jours sur 7.
Avis sur le SAV de Cdiscount
Peu de clients parlent du service après-vente de la boutique Cdiscount sur les forums de discussion ou site d’avis en ligne. Cela donne déjà une idée de la qualité du SAV, qui a toujours essayé de faire tout en son pouvoir pour satisfaire et répondre aux besoins des clients. De toutes les manières, les quelques témoignages rencontrés en ligne confirment l’efficacité et le dynamisme du service clientèle.