Budget Telecom commence ses activités en tant qu’opérateur français en téléphonie mobile, en proposant un service à des prix des plus compétitifs. En 2006, il développe ses activités en devenant également un fournisseur d’Internet et aujourd’hui encore, il se lance dans le secteur de l’énergie en devenant en 2014 la première SS2E ou société de service en efficacité énergétique. L’entreprise n’est disponible que par son réseau virtuel et toutes ses prestations se réalisent ainsi en ligne, depuis la souscription jusqu’aux recharges et aux gestions de comptes. Le service client de Budget Telecom n’est ainsi disponible qu’en ligne également.
Réclamation Budget Telecom : comment contacter le SAV ?
Budget Telecom se veut d’être toujours au plus proche de ses clients, mais aussi de ses potentiels utilisateurs. Ainsi, deux numéros de téléphone sont joignables même par les non-abonnés pour toutes demandes d’informations. Les conseillers sont également à la disposition des clients pour recevoir toutes réclamations ou demandes de remboursements de lundi à vendredi, à partir de 9h jusqu’à 17h. En tant que client de l’entreprise aussi, vous bénéficiez d’un service d’assistance permanente en ligne. Un service qui saura effectivement prendre en charge toutes plaintes et réclamations, mais aussi pour régler les différents litiges qui peuvent se produire.
Quels avis sur le service client Budget Telecom ?
Le service téléphonique du service client Budget Telecom étant réservé pour tout public et aux clients, il est évident que les conseillers n’arrivent pas toujours à suivre, c’est pourquoi un grand nombre de clients se plaignent de la longue attente lors de leurs appels. En plus, le service n’étant disponible que quelques heures par jour, il reste relativement accessible aux clients.