Contacter le SAV Bigmat : par téléphone et sur Internet
En matière de construction, la qualité des matériaux et des équipements indispensables aux travaux revêt d’une importance majeure. C’est, ce à quoi répond Bigmat depuis sa création en 1981. Plusieurs chefs d’entreprises se sont réunis pour offrir aux particuliers comme aux professionnels de la construction des matériaux et produits d’excellente qualité pour la construction et la rénovation du bâtiment. De nos jours, Bigmat est réputé pour être la première enseigne de distribution de matériaux de construction et de rénovation dans toute l’Europe. Rien qu’en France, l’enseigne est présente à travers plus de 300 magasins, si dans le monde, elle dispose de plus de 850 magasins proposant une large gamme de produits et de services dans le domaine de la construction. Pour toutes questions, demandes ou réclamations, le service après-vente Bigmat est joignable par téléphone et par courrier électronique depuis sa page de contact sur le site web.
Le service après-vente Bigmat : échange ou remboursement d’une commande
Afin de satisfaire au mieux aux demandes des clients, Bigmat met à leur disposition son service après-vente pour s’occuper des demandes de remboursement ou d’échange d’articles. Pour les obtenir cependant, il existe des conditions à suivre dont vous pourrez retrouver dans les conditions de vente de Bigmat ou obtenir auprès des conseillers du service après-vente. Que ce soit toutefois pour un remboursement ou pour un échange, les articles doivent rester intacts et renvoyés au siège de Bigmat dans leur emballage d’origine.
Avis sur le SAV Bigmat
Pour la plupart des clients de l’enseigne, la qualité des services proposés par le service après-vente Bigmat laisse à désirer. Les conseillers ne sont pas compétents et n’arrivent même pars à répondre à certaines demandes. Sinon, la ligne reste injoignable.