B and You est une marque qui a été créée par Bouygues Telecom en 2011 pour présenter ses offres sans engagement. Des offres qui se particularisent par des tarifs low-cost, mais toujours fournies avec des services de grande qualité. La gamme d’offres B and You comporte sept différents types de forfaits que vous pourrez retrouver seulement en ligne. Des offres qui vont de 3, 99€ par mois jusqu’à 69,99€, afin que chaque consommateur puisse trouver l’offre qui lui correspondra parfaitement. En fonction des forfaits que vous aurez choisis donc, vous pourrez bénéficier d’appels et SMS illimités, ainsi que des volumes data intéressants pour internet mobile avec réseau 4G. Aujourd’hui, B and You, c’est des cartes prépayées, des forfaits bloqués, des box incluant l’internet, la téléphonie et la télévision. Les conseillers de la marque sont à votre disposition via le service client pour répondre à toutes vos questions et prendre en main vos réclamations et litiges.
Réclamation B and You : comment contacter le SAV ?
Si vous devez contacter le service client B and You, vous pourrez avant tout téléphoner, car une ligne téléphonique a été spécialement dédiée au service client qui pourra vous écouter du lundi au samedi de 8h à 20h tout en prenant en main vos réclamations, remarques, plaintes ou demandes de remboursement. Sur la page de contact officiel B and You, vous pouvez également entrer en contact avec le service client via e-mail.
Quels avis sur le service client B and You ?
La plupart des clients qui ont eu à faire des réclamations se plaignent de l’inefficacité du service client qui ne donne même pas des réponses adéquates au problème en question. La longue attente au téléphone devra également être revue par les responsables du service.