Contacter le SAV de B and You : par téléphone et sur Internet
L’opérateur téléphonique B and You est classé parmi les MVNO (opérateurs mobiles virtuels). Il s’est positionné sur le marché français comme un opérateur low cost en proposant des offres mobiles et Internet à petits prix. B and You est aujourd’hui une filiale du groupe Bouygues Telecom. Il partage donc le même service après-vente que sa maison mère. Pour entrer en contact avec ce service client, le client B and You peut appeler son numéro. Il peut également se connecter à son compte personnel sur le site de Bouygues Telecom et entrer dans la page d’assistance sur lequel il pourra échanger des courriers électroniques avec les conseillers du service.
Le service après-vente de B and You : échange ou remboursement de la commande
Conformément à la loi en vigueur, le client a le droit d’annuler une commande dans un délai de 14 jours qui suivent sa réception. Cette annulation doit être manifestée par courrier recommandé à l’adresse du service client de Bouygues Telecom. Le client devra également remettre le produit ou l’accessoire concerné dans un délai de 14 jours pour bénéficier d’un remboursement intégral.
Avis sur le SAV de B and You
Le SAV client de B and You est bien organisé et facile à contacter. Les conditions d’accès aux services sont claires. Le service jouit ainsi d’une bonne notoriété auprès du public et des clients de l’opérateur.