Air France est connue pour être la principale compagnie aérienne française. Créée en 1993, elle a pour fonction de transporter les passagers, d’assurer le fret ainsi que la maintenance et l’entretien des avions. Son siège se trouve à Tremblay et son aérogare est à l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle. Desservant de nombreuses destinations surtout sur le territoire national, Air France offre également à ses usagers des transports réguliers pour des villes étrangères, à travers les cinq continents. Un réseau de service client a été mis en place par la compagnie pour recevoir facilement vos réclamations ou toutes autres requêtes concernant un vol effectué avec la compagnie, le traitement de vos factures ou de votre carte d’embarquement ou de votre billet.
Réclamation Air France : comment contacter le sav ?
Vous pouvez contacter le service client Air France par téléphone ou par fax ou par l’envoi d’un courrier à l’adresse postale du siège d’Air France dans le pays où vous vous trouverez. Un numéro de téléphone est également disponible pour recevoir vos réclamations, demandes de remboursement ou autres requêtes. Dans tous les cas, vous devrez fournir toutes les informations nécessaires, dont essentiellement votre facture, le reçu du billet et la carte d´embarquement entre autres, pour un traitement plus rapide de votre demande.
Quels avis sur le service client Air France ?
Jusqu’à ce jour, rares sont les clients qui se sont plaints des services proposés par la compagnie aérienne Air France. Toutefois, la lenteur des procédures pour certains cas de réclamation pour un remboursement est un point principal à revoir pour assurer une meilleure qualité de service.