Contacter le SAV d’Air Canada : par téléphone et sur Internet
Air Canada, c’est le transporteur aérien national du Canada. Basée à Montréal, la compagnie a été fondée en 1937. Cela fait quelques années qu’elle propose aux voyageurs des vols nationaux et internationaux. Air Canada dispose d’un grand parc aérien qui comporte plus de 350 appareils haut de gamme. Les avions sont à la fois écologiques et économes en énergie. Ils garantissent aussi un excellent confort aux voyageurs. En outre, la compagnie aérienne a pour visée d’offrir de meilleurs services et des offres d’exception à sa clientèle. Si pour une raison ou une autre, un voyageur souhaite annuler un vol et demander un remboursement, Air Canada est prêt à lui donner une réponse à la hauteur de ses attentes. Il suffit que le client informe le service après-vente de la compagnie via email ou par téléphone.
Le service après-vente d’Air Canada : échange ou remboursement de la commande
Le SAV d’Air Canada garantit un remboursement en entier et sans frais des vols nationaux ou vers les États-Unis en classes affaires et Latitude. En revanche, les vols en classe affaires Flex et Tango sont non remboursables sauf si c’est la compagnie qui est à l’origine de l’annulation. En ce qui concerne les vols internationaux, le verdict du SAV varie selon la destination et la classe de voyage choisies par le client. Si le remboursement est accepté, ce dernier doit payer les frais d’annulation qui oscillent entre 500 $ et 590 $.
Avis sur le SAV d’Air Canada
A priori, le service après-vente d’Air Canada doit améliorer ses prestations. Les voyageurs constatent encore une incapacité à gérer les problèmes de bagage, une lenteur dans la prise en charge des demandes de remboursement et un manque de sérieux.