Contacter le SAV de Spartoo : par téléphone et sur Internet
Lancée en 2006, Spartoo.com est une boutique virtuelle de chaussures avec un siège social à Grenoble. Ce magasin multimarques possède un service après-vente qui se veut dynamique et efficace pour fournir la meilleure assistance aux clients. Ces derniers peuvent prendre contact par téléphone, sur internet et aussi par courrier avec le SAV Spartoo.
Le service après-vente de Spartoo : échange ou remboursement de la commande
Le service après-vente Spartoo est celui qui s’occupe des réclamations et aussi des demandes de remboursement. Il faut savoir que le site propose un droit de rétractation de 30 jours pour les clients qui ont changé d’avis ou qui ont remarqué que les produits qu’ils leur sont livrés ne leur plaisent pas. Pour déposer sa demande de remboursement, il faudra donc retourner le produit en le notifiant d’abord, par remplissage du formulaire dédié, qui se trouve dans la rubrique « Mes Retours », dans l’espace personnel. Pour d’autres questions ou soucis en rapport avec les produits livrés ou commandes passées chez Spartoo, il est toujours possible de rejoindre le SAV par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 22h, et le samedi et dimanche de 9h à 17h. En outre, l’adresse postale du SAV de la société est également affichée sur le site en cas de besoin.
Avis sur le SAV de Spartoo
La rapidité et la disponibilité figurent parmi les atouts du service après-vente Spartoo. Les questions posées par les consommateurs ne demeurent jamais sans réponse auprès de cette boutique qui cherche à satisfaire sa clientèle par tous les moyens possibles.