Contacter le SAV de Ticketmaster : par téléphone et sur Internet
Ticketmaster est une billeterie en ligne qui vend des billets de spectacle, places de concert, des tickets d’entrée dans des parcs d’attractions, des billets d’évènements sportifs et autres évènements culturels. Il s’agit d’une société américaine affiliée à Live Nation Entertainment Inc. En cas de problème avec un achat réalisé sur le site, le client peut prendre contact par téléphone ou par mail avec le SAV Ticketmaster.
Le service après-vente de Ticketmaster : échange ou remboursement de la commande
Si l’évènement a été annulé, les acheteurs auront droit à un remboursement automatique du montant de leur billet acheté chez Ticketmaster. Par contre, la possibilité de dédommagement dépend de la salle, du promoteur, de l’artiste, ou de l’équipe, si la date de l’évènement a été reportée et que le client ne peut pas y assister. Si vous avez un empêchement majeur quelques jours avant la tenue de l’évènement, le SAV peut plaider en votre faveur auprès de l’organisateur pour obtenir un remboursement. En outre, le client peut rejoindre le service après-vente Ticketmaster, par téléphone ou par mail, s’il a égaré ou endommagé son billet ou ticket. En ce qui concerne l’échange ou le remboursement à cause d’un changement d’avis, c’est possible dans 72 heures qui suivent l’achat.
Avis sur le SAV de Ticketmaster
Le service après-vente Ticketmaster est joignable sur internet et par téléphone, cependant, les témoignages de quelques clients affirment que ce n’est pas la réalité. Il y a beaucoup d’améliorations à faire, selon toujours les clients, s’ils veulent garder leur fidélité.