Contacter le SAV de Manutan : par téléphone et sur Internet
Ouvert en 1986 par André et Jean-Pierre Guichard, Manutan est un spécialiste de la vente à distance sur catalogue et en ligne de fourniture industrielle, outillage, manutention et équipements de bureau. Les produits de l’entreprise sont vendus dans 20 pays européens. Les clients qui ont une réclamation à faire auprès de l’enseigne ont à leur disposition plusieurs moyens de communication pour rejoindre le service après-vente de l’enseigne.
Le service après-vente de Manutan : échange ou remboursement de la commande
Toutes les questions en rapport avec l’après-vente sont à adresser au SAV Manutan qui est joignable par téléphone, par fax et aussi par mail depuis la rubrique Contact, disponible sur le site officiel de l’enseigne. Il convient de savoir que le client peut changer d’avis dans un délai de 30 jours suivant la réception de sa commande. Pour bénéficier d’un remboursement ou d’un avoir, il faudra toutefois déclarer son intention auprès du service après vente. Il faut cependant souligner que toutes les demandes ne sont pas forcément acceptées. Pour éviter les mauvaises surprises, il faut préalablement voir les conditions de retour dans les conditions générales de vente. Le service après-vente est également accessible si l’on veut demander un service de réparation, télé-dépannage ou autres.
Avis sur le SAV de Manutan
Le service après-vente de Manutan est dynamique et fiable. Les clients sont contents de la qualité de l’accueil. Il y a cependant des fois où le service met trop de temps à répondre les messages envoyés par mail.