Créé en 1971, UGC est un groupe d’exploitation cinématographique qui possède une forte notoriété en Europe, surtout en France. Il multiplie l’ouverture de salles de cinéma et aujourd’hui, il dispose de plus de 600 établissements qui diffusent plus de 650 films chaque année. Depuis quelque temps, le groupe s’est investi dans la création de film. Parmi ses meilleures productions, on cite Le Nom des gens de Michel Leclerc, La Guerre des boutons de Yann Samuel et L’Élève Ducobu de Philippe de Chauveronou. Cela a augmenté sa popularité. En effet, des millions de spectateurs fréquentent désormais les salles de cinéma d’UGC. La plupart d’entre eux sont de véritables abonnés. Ils peuvent s’adresser au service client au moindre souci ou en cas de besoins de renseignements.
Réclamation UGC : comment contacter le SAV ?
Puisque les besoins des abonnés varient, UGC a créé plusieurs services clients. On doit donc s’adresser au responsable adéquat quand on veut faire une réclamation concernant l’abonnement. Il en est de même si on veut faire des critiques sur la qualité des programmes des salles de cinéma ou encore sur la qualité des infrastructures d’accueil. En général, chaque service client est opérationnel du lundi au vendredi, de 9h à 18h. On peut aussi aviser le responsable du problème qui se présente en envoyant un courrier au siège du groupe situé dans le Neuilly-sur-Seine.
Quels avis sur le service client UGC ?
Grâce aux dispositions prises par le groupe UGC, les clients bénéficient d’une prise en charge rapide en cas de réclamation ou de requête spéciale à faire, raison pour laquelle les avis sur le service client UGC sont tous positifs. Ce n’est point étonnant qu’il ait décroché le prix de « service client de l’année » en 2015.