Smiles est un système innovant qui permet aux Français de faire un achat avantageux. Il suffit de souscrire au programme de fidélisation des enseignes partenaires de Smiles comme Daily Monop, Les Comptoirs Casino ou encore Petit Casino afin d’obtenir une carte. Les bénéficiaires peuvent décrocher des bons d’achats et des réductions à condition bien sûr qu’ils fréquentent les établissements partenaires de la marque. Ils pourront également obtenir de superbes cadeaux comme des places au cinéma ou bien des billets d’avion. Notons que la durée de validité des cartes est limitée. En cas de problème concernant l’utilisation de Smiles ou l’accès aux avantages, voici les démarches à adopter.
Réclamation Smiles : comment contacter le SAV ?
Smiles ne dispose pas de service client. Toutefois, si votre carte ne fonctionne pas ou bien si vous remarquez une anomalie sur le comptage des points, vous pouvez toujours obtenir une assistance adéquate. Il suffit de s’adresser au service client de l’enseigne qui vous a délivré la carte. Évidemment, vous pouvez trouver le numéro de contact de chaque établissement partenaire de Smiles sur leurs sites web respectifs. Pour bénéficier d’une prise en charge immédiate, il vaut mieux se rendre directement auprès du distributeur.
Quels avis sur le service client Smiles ?
La plupart des détenteurs d’une carte Smiles souhaitent que l’enseigne dispose d’un service client. De cette manière, ils pourront parler directement de leurs problèmes à un responsable compétent. Il se trouve en effet que les relations clientèles dans les distributeurs de carte Smiles manquent de compétence.