Smartbox est un site marchand créé en 2003. Géré par le groupe Smartbox Group Limited, il propose des coffrets-cadeaux séduisants. Il y a de quoi permettre à tout le monde de trouver le présent le plus original et le plus parfait pour les personnes qui leur sont chères et ce, en toute occasion. Les produits Smartbox sont classés en 5 thèmes, dont séjour, sport, bien-être, gastronomie, aventure et multithèmes. En optant pour le coffret-cadeau de ce cybermarchand, on peut offrir une expérience inoubliable à quelqu’un comme lui donner la chance de conduire une voiture de luxe le jour de son anniversaire ou de se détendre au cœur d’un centre de bien-être exceptionnel. Actuellement, le concept Smartbox a séduit des milliers de personnes. Ces derniers peuvent toujours compter sur l’assistance et l’appui du service client en cas de problème.
Réclamation Smartbox : comment contacter le SAV ?
Plusieurs moyens sont disponibles pour entrer en contact avec le service client Smartbox. Tout d’abord, vous pouvez vous rendre dans les bureaux de l’entreprise. Des conseillers professionnels vous y attendent. Ils sont en service entre 9h à 20h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi. Si vous n’avez pas le temps, il y a un service client téléphonique. C’est d’ailleurs la solution la plus efficace si vous voulez avoir une réponse immédiate. Enfin, Smartbox a aussi mis en place un service client en ligne. Rendez-vous sur son site web et entrez dans la rubrique « contactez-nous ». Il ne vous restera plus qu’à remplir le formulaire en racontant votre problème dans le champ « commentaires ».
Quels avis sur le service client Smartbox ?
D’un point de vue général, la prestation du service client Smartbox satisfait les consommateurs. Ces derniers confirment qu’ils ont eu droit à de meilleures solutions, peu importe la nature de leurs problèmes. Même ceux qui ont effectué une réclamation par e-mail sont satisfaits. A priori, ils ont eu une réponse en moins de 72 heures.