Créée en septembre 2005 par Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud et Frank Zayan, Sarenza est une entreprise française connue par son slogan « N°1 de la chaussure sur Internet ». Il est clair donc qu’il s’agit d’une entreprise spécialisée dans la commercialisation de chaussures en ligne. Mais pas seulement, une large gamme d’accessoires est aussi disponible sur son site Internet. Sarenza est une entreprise française, implantée dans 26 pays européens, dont 11 disposent de leur propre site dans leur langue.
Réclamation Sarenza : comment contacter le SAV ?
Si vous avez besoin de contacter le service après-vente Sarenza pour une réclamation, une demande de remboursement, une demande de retour ou autre, vous pouvez trouver sur le site Internet de l’entreprise les différentes manières possibles de rejoindre le SAV en toute sécurité. Mais avant de contacter le service, il est d’abord préférable de visiter la section Questions Fréquentes, car il se peut que la réponse que vous cherchiez s’y trouve. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service clientèle par mail, via le formulaire de contact à remplir sur le site, ou alors par téléphone du lundi au vendredi de 8 à 20h et le samedi de 8h30 à 18h. Le service client Sarenza est aussi accessible par courrier postal et par fax.
Quels avis sur le service client Sarenza ?
La plupart des avis sont positifs quant à la qualité du service clientèle. Sarenza a pris soin de confier ce service à un personnel qualifié, réactif, dynamique et à l’écoute.