Contacter le SAV de Pixmania : par téléphone et sur Internet
Pixmania a été une des premières entreprises à s’être lancée dans le développement de photos numérique pour le grand public. L’enseigne a été créée en 2001. L’engouement que le public accordera à cette technologie, alors nouvelle, propulsera l’entreprise au niveau mondial. Pixmania deviendra alors une filiale de grands groupes comme DGI International ou encore Mutares. Aujourd’hui, l’entreprise appartient au groupe VDD SAS. Dans ses nombreux magasins, Pixmania propose, en plus du développement de photos, la vente de composants informatiques, de multimédias, mais également de jouets et d’appareils électroménagers. Tous les clients de l’enseigne peuvent se tourner vers son service après-vente s’ils ont des demandes à faire concernant leurs commandes. Le service est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le service après-vente de Pixmania : échange ou remboursement d’une commande
Pixmania vous permet de retourner un produit ou de l’échanger. Ce droit reste valable dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande. Vous devriez donc effectuer toutes les démarches d’annulation durant ce délai si vous voulez profiter d’un remboursement. Il faut savoir que votre demande doit être adressée directement au magasin Pixmania concerné.
Avis sur le SAV de Pixmania
Les clients sont très nombreux à exprimer leurs insatisfactions vis-à-vis du service après-vente de Pixmania. Ils dénoncent principalement la lenteur des procédures notamment lorsqu’elles concernent des remboursements suite à un retour.