Service après-vente Photobox : contacter le SAV par téléphone

L’entreprise Photobox est née de la fusion en 2006 d’une enseigne anglaise de même nom et de la firme française Photoways. Elle est spécialisée dans le tirage de photo en ligne et dans le développement et la vente de gadgets personnalisés. Photobox est aujourd’hui un des grands leaders français de son domaine avec plus de 600 offres personnalisables selon les goûts de leurs clients. L’enseigne a mis en place un service client qui procure une assistance à ses nombreux clients à travers toute l’Europe.

Réclamation Photobox : comment contacter le SAV ?

Le service client de Photobox est joignable en deux différentes façons :

  • Par téléphone : le service client s’est doté de deux numéros. Le premier, un numéro vert, reçoit toutes les demandes, alors que le second, non surtaxé, est réservé aux suivis de commandes. Les deux numéros sont disponibles tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi, le dimanche et les jours fériés de 9h à 18h.
  • Par chat : sur le site de l’entreprise, un service de chat a été mis en place. Ce service permet d’échanger des messages instantanés avec les conseillers du service client.

Quels avis sur le service client Photobox ?

Le service client de Photobox bénéficie d’une très bonne notoriété auprès de ses clients. Le service a d’ailleurs été primé du titre de « service client de l’année » pendant 4 ans de suite entre 2011 et 2014.

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