Contacter le SAV d’Orchestra : par téléphone et sur Internet
La marque Orchestra a été créée en France en 1995. Elle a rencontré un grand succès auprès du public pour ses collections de vêtements pour enfants de grande qualité dessinées dans un style original et coloré. La marque développera alors un vaste réseau composé aujourd’hui de 280 magasins et qui couvre tout le territoire français. L’enseigne a aussi mis en place la marque Grand Orchestra qui propose des collections pour toute la famille. Tous les clients d’Orchestra peuvent demander l’assistance du service après-vente de la marque s’ils ont des demandes à faire concernant les achats ou les commandes passées auprès d’un de ses magasins ou sur son site. Le service est joignable par mail via le formulaire disposé sur le site ou par téléphone sur une ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.
Le service après-vente d’Orchestra : échange ou remboursement d’une commande
Vous avez le droit d’échanger ou de retourner des articles achetés ou commandés dans un magasin ou sur le site d’Orchestra. Ce droit reste valable pendant les 7 jours qui suivent leur retrait ou leur réception. En respectant ce délai, vous pourriez profiter d’un remboursement de votre achat.
Avis sur le SAV d’Orchestra
Les conseillers mettent souvent plusieurs jours pour répondre aux demandes envoyées au service après-vente par mail. C’est pourtant le moyen le plus fiable pour entrer en contact avec le service.