Orange Business est la filiale du groupe français Orange qui propose des services en télécommunication (téléphone et Internet) à des professionnels. L’enseigne propose aux professionnels des offres complètes sur les réseaux mobiles et Internet. Orange Mobile est présent en France, mais également dans 166 pays à travers la planète. Elle compte actuellement plus d’un million de clients professionnels et compte parmi les leaders mondiaux dans son domaine d’activité. Orange a mis en place un service client destiné à fournir une assistance à ses abonnés et recevoir leurs réclamations.
Réclamation Orange Business : comment contacter le SAV ?
Le service client dédié à Orange Business dispose de plusieurs numéros joignables en fonction de l’objet de la requête et du type de client. Les lignes sont ouvertes en permanence et peuvent être jointes à partir d’un numéro mobile ou fixe et à l’étranger. Un autre numéro est également proposé aux clients souhaitant bénéficier d’une assistance premium. Sur son site, Orange business propose également à ses clients d’envoyer leurs réclamations par mail ou de tchater directement avec un conseiller grâce à son service e-chat mobile.
Quels avis sur le service client Orange Business ?
Soucieux de satisfaire ses clients, Orange Business s’est dotée d’un service client très bien organisé et à leur écoute. Les différents numéros sont joignables facilement. Les coûts des appels coûtent plus cher si les clients souhaitent bénéficier de l’assistance premium et des « équipes client » sont montées auprès des gros clients de la marque.