Contacter le SAV de Nexx Assurance : par téléphone et sur Internet
Créé dans les années 1990, Nexx Assurance est une des toutes premières compagnies d’assurance directes qui ont intégré le marché français. En tant qu’assureur direct, il distribue les produits d’assurances habituels comme les assurances automobile, santés, habitats, retraites… par téléphone et sur Internet. Aujourd’hui, Nexx Assurance est appelé MAAF du nom de sa maison mère. Sur le site de cette dernière, une page de contact est proposée aux assurés qui souhaitent joindre le SAV qui dispose aussi d’un numéro vert. Les appels sont gratuits et sont reçus du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h.
Le service après-vente de Nexx Assurance : échange ou remboursement d’un contrat
Votre contrat n’entre en vigueur que 14 jours après sa signature. Vous pouvez le modifier ou l’annuler pendant ce délai. En cas d’annulation, votre cotisation sera remboursée, mais vous devriez payer des frais administratifs. Si ce délai a été dépassé, il faudra attendre son échéance (un an) pour pouvoir annuler votre contrat souscrit chez Nexx Assurance.
Avis sur le SAV de Nexx Assurance
Les conseillers du SAV de Nexx Assurance vous répondent dans les 72 heures qui suivent l’envoi de votre demande. Vous seriez recontacté par un conseiller qui prendra en compte votre requête. Le traitement de celle-ci peut toutefois prendre beaucoup plus de temps en fonction de son objet.