Monoprix fait partie des enseignes de grande distribution du groupe Casino. Le premier magasin de l’enseigne a été ouvert en 1930. Monoprix se positionne principalement dans le commerce de proximité en implantant la majorité de ses magasins en pleine ville. L’enseigne est devenue une filiale du groupe Casino en 2013 en même temps que les autres marques du groupe Monoprix comme monop’Daily ou encore monop’Station. L’enseigne a développé un service client qui fournit l’assistance demandée par ses millions de clients en France.
Réclamation Monoprix : comment contacter le SAV ?
Le service client de Monoprix peut être joint en plusieurs façons :
- Par téléphone : un service téléphonique a été mis en place. Le numéro vert (appels gratuits) du service client reçoit les appels des clients du lundi au samedi de 9h à 20h.
- Par courrier : si vous souhaitez faire parvenir votre réclamation par voie postale, adressez-la à Service Clients Monoprix, 14-16 rue Marc Bloch, 92116 Clichy Cedex.
- Par mail : rendez-vous sur le site de Monoprix pour accéder à son service d’assistance en ligne.
- Sur les réseaux sociaux : Monoprix peut être contacté à partir de sa page Facebook et son compte Twitter.
Quels avis sur le service client Monoprix ?
L’enseigne Monoprix propose un service client bien organisé. Les conseillers ne parviennent cependant pas toujours à résoudre rapidement les réclamations des clients. Pour bénéficier d’un traitement rapide, vous pouvez vous adresser directement au magasin Monoprix qui fait l’objet de votre requête.