Contacter le SAV de MIM : par téléphone et sur Internet
MIM est une chaine de magasins spécialisés dans le prêt-à-porter pour femmes. L’entreprise est présente en France, en Roumanie, en Belgique et au Maroc. En cas de réclamation, le client peut entrer en contact par téléphone, par courrier postal et par mail avec le service après-vente de la société.
Le service après-vente de MIM : échange ou remboursement de la commande
Avec la politique « Satisfait, échangé ou remboursé » de l’enseigne, il est possible pour un client de changer d’avis dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Il pourra ainsi bénéficier d’un échange ou d’un remboursement en fonction de ses souhaits. Notons que les articles retournés doivent l’être à l’état neuf, non retouchés et complets. Le client peut renvoyer l’article soit à l’adresse du siège social de la société, soit en magasin. Pour contacter le service après-vente de la société, il faut se rendre sur la rubrique Contact et remplir le formulaire de contact dédié à cet effet. Il est également possible de joindre le SAV par téléphone du lundi au jeudi de 9 à 18 heures et le vendredi de 9 à 17h. On peut également envoyer ses réclamations par courrier en utilisant l’adresse visible dans la rubrique Contact du site.
Avis sur le SAV de MIM
Le service après-vente MIM met parfois un peu trop de temps à répondre les réclamations envoyées par mail. Pourtant, il est souvent difficile de rejoindre le service par téléphone. Quoi qu’il en soit, on remarque qu’il essaie de faire de son mieux pour apporter satisfaction à la clientèle.