Le site de rencontre Meetic a été lancé en 2001 en France. Il s’agit d’une plate-forme de rencontre généraliste qui permet à tous lescélibataires de faire des rencontres amoureuses. Meetic a connu un très rapide développement avec une entrée en bourse quatre ans après son lancement. Le site, propriété du groupe Match.com, est la première plate-forme de rencontre en ligne en Europe et dans le monde. Le site est en effet présent sur plusieurs continents. Les millions d’inscrits au site Meetic peuvent adresser leurs remarques et leurs réclamations auprès du service client de l’enseigne.
Réclamation Meetic : comment contacter le SAV ?
Une page d’aide a été mise en place sur le site de Meetic. Cette page répertorie les questions fréquemment posées par les utilisateurs du site. Vous pouvez vous référer à cette page pour résoudre un problème que vous rencontrez avec votre compte ou votre paiement. Si vous ne trouvez pas satisfaction, vous pouvez appeler le service client de Meetic par téléphone. Son numéro est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Votre réclamation peut aussi être envoyée par courrier au 6, rue Auber – 75009 PARIS, France ou par mail à l’adresse serviceclient.meetic.fr@contact.meetic.com.
Quels avis sur le service client Meetic ?
Le service client de Meetic met beaucoup de temps à répondre aux réclamations et aux questions de ses clients. Peu de réactions sont fournies et le site ne prévoit pourtant pas de voie de recours en cas de non-règlement du litige.