Service après-vente LIDL : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV LIDL : par téléphone et sur Internet

Une entreprise d’origine allemande fondée en 1930, LIDL est un hard-discount proposant une large gamme de produits utiles au quotidien. En effet, outre les produits alimentaires qui représentent une grande partie des articles proposés par l’enseigne, des appareils électroménagers et multimédias, des vêtements et bien d’autres produits non alimentaires sont proposés au sein des magasins. LIDL fait partie intégrante de la société faîtière du groupe Schwarz et dispose de près de 10 000 magasins répartis dans 26 pays à travers le monde. Afin de répondre à toutes les demandes et assurer la satisfaction de ses millions de clients, LIDL a mis en place son service après-vente dont il est possible de joindre par téléphone ou par email depuis la page de contact sur le site web de l’enseigne.

Le service après-vente LIDL : échange ou remboursement d’une commande

Chez LIDL, les clients bénéficient du service satisfait ou remboursé. Pour les articles non alimentaires, outre les lingeries et sous-vêtements, qui ne répondent pas aux exigences qualité, les clients peuvent les restituer au magasin sur présentation du ticket de caisse au bout de 30 jours après l’achat. Pour les échanges, les clients peuvent faire appel au service après-vente, afin de connaître les différentes conditions et procédures à suivre pour obtenir satisfaction.

Avis sur le SAV LIDL

Un SAV inexistant, c’est ce que déclare un grand nombre de clients de LIDL. La ligne téléphonique est toujours occupée et les emails restent sans réponses. Si certains clients parviennent à joindre un conseiller, les réponses et les solutions proposées sont trop évasives et ne sont pas efficaces pour traiter correctement les demandes des clients.

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