Contacter le SAV Jean Louis David : par téléphone et sur Internet
Jean Louis David, voilà un nom que l’on reconnaît de suite dans le monde de la coiffure. Il s’agit effectivement d’une enseigne qui a vu le jour officiellement en 1960. Le fondateur, portant le même nom, est un expert de la coiffure depuis ses 17 ans. Il est même l’inventeur de la coupe dégradée en 1960. En 2002, l’enseigne rejoint le groupe américain Régis et sera affiliée à la marque Franck Provost. Aujourd’hui, Jean Louis David c’est 1200 franchises réparties dans 10 pays à travers le monde ainsi que 200 sous-franchises implantées en Italie et plus d’une centaine de salons implantés en France. Jean Louis David propose également toute une gamme de produits capillaires et d’accessoires de coiffure professionnels. Les conseillers de son service après-vente sont joignables par téléphone et par courrier électronique, dans le cas où vous auriez des soucis sur les produits de la marque.
Le service après-vente Jean Louis David : échange ou remboursement d’une commande
Les conditions d’échange et de remboursement ne concernent que les produits commandés depuis le site web Jean Louis David. Les clients disposent de 14 jours après la livraison pour retourner les articles et faire parvenir leur demande au siège de l’entreprise. Dans le cas où l’insatisfaction se porte sur les prestations dans les salons de coiffure et de beauté de la marque, il est conseillé de se rendre directement auprès du salon concerné. Les salons Jean Louis David sont franchisés et sont donc indépendants dans la gestion des clients.
Avis sur le SAV Jean Louis David
Si Jean Louis David revêt d’une grande qualité de prestation en matière de coiffure, les conseillers du service après-vente le sont moins. De nombreux clients se plaignent des réponses trop vagues, que ce soit par email ou par téléphone. Les remboursements prennent plusieurs mois avant de parvenir aux clients.