Contacter le SAV de Grand Optical : par téléphone et sur Internet
Le premier magasin de Grand Optical a ouvert en région parisienne en 1989. L’enseigne était alors déjà spécialisée dans la distribution de lunettes de vues et de soleil et de verres de contact. Grand Optical fait partie des filiales du groupe GrandVision qui est le leader européen du marché des lunettes. L’enseigne est fortement présente en France grâce à son réseau composé de plus de 200 magasins. Un service après-vente est disponible dans chacun de ces magasins. Pour joindre ce service par téléphone, adressez-vous au numéro du magasin concerné. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par mail en utilisant le formulaire de contact disposé sur le site de Grand Optical.
Le service après-vente de Grand Optical : échange ou remboursement d’une commande
Vous avez le droit de retourner un produit acheté chez Grand Optical dans un délai de 14 jours. Le droit d’annulation de votre commande n’est toutefois pas valable pour les produits personnalisés sauf s’ils ne sont pas conformes à votre commande. Grand Optical prévoit un remboursement si vous effectuez l’annulation selon les conditions qui vous seront demandées.
Avis sur le SAV de Grand Optical
Grand Optical a mis en place un service après-vente parfaitement organisé. Les prestations offertes sont donc très satisfaisantes. Le seul bémol se situe au niveau de la prise de contact par téléphone qui peut parfois s’avérer assez difficile pour certains clients.