Service après-vente Gotogate : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV de Gotogate : par téléphone et sur Internet

Gotogate est un site qui s’adresse aux voyageurs en avion. Il propose un moteur de recherche spécialisé et un comparateur qui permettent aux internautes de trouver des vols aux meilleurs prix. Des vols programmés par 650 compagnies aériennes et 240 000 hôtels à travers le monde sont disponibles sur le site. Chaque jour, 10 000 vols sont donc réservés via cette plate-forme qui compte environ 3,5 millions de clients par an. Ces clients peuvent s’adresser au service client du site par mail. Une page de contact est disposée sur le site à cet effet. Le SAV peut aussi être contacté par téléphone sur son numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Le service après-vente de Gotogate : échange ou remboursement d’une réservation

Vous pouvez échanger des billets ou modifier une réservation sur Gotogate uniquement si la compagnie aérienne qui émet les billets vous le permet. L’annulation d’une réservation n’est possible que si vous avez souscrit une assurance annulation auprès du site. Quant aux remboursements, vous devriez vous adresser à la compagnie émettrice des billets puisque Gotogate ne sert que d’intermédiaire.

Avis sur le SAV de Gotogate

Le SAV de Gotogate ne traite que les questions concernant les services du site. Si votre requête concerne des billets, le SAV vous redirigera directement vers la compagnie aérienne. De nombreux clients ne sont donc pas satisfaits des prestations du SAV.

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