Gleeden est un site de rencontre créé en France en 2009. Le site se spécialise dans les rencontres adultères et se tourne donc vers les personnes mariées ou vivant en couple. Son utilisation est gratuite pour les femmes, mais est payante pour les hommes. La plate-forme compte aujourd’hui plus de 2 millions d’utilisateurs et compte parmi les sites de rencontres les plus chers au monde. Gleeden a mis en place un service client pour recevoir les questions et les réclamations envoyées par toutes les personnes inscrites sur le site.
Réclamation Gleeden : comment contacter le SAV ?
Si vous rencontrez un problème concernant l’utilisation de votre compte ou un débit bancaire, vous pouvez en premier lieu consulter l’assistance en ligne du site. Dans cette page accessible à partir de votre compte, vous pourriez consulter les questions posées fréquemment par les utilisateurs du site et les réponses fournies par les conseillers du service client. Si aucune solution ne vous convient, vous pouvez envoyer votre réclamation par mail. Un formulaire de contact qui vous permet d’échanger un mail avec un conseiller. Vous pouvez en outre envoyer une lettre au siège social de Gleeden qui se trouve à l’adresse Black Divine, 6 London Street 2nd Floor, w2 1hr, London, United Kingdom.
Quels avis sur le service client Gleeden ?
Malgré l’existence du service client, les utilisateurs qui déposent des réclamations ont souvent du mal à entrer en contact avec les conseillers. Les liens proposés par le site redirigent souvent les clients vers des pages qui ne correspondent pas à celle du service client.