Contacter le SAV d’Europcar : par téléphone et sur Internet
L’entreprise Europcar a vu le jour en 1949. Elle fait partie des plus grandes entreprises de location de voitures en France. Elle propose un large choix de véhicules allant des voitures de tourisme aux véhicules utilitaires aux particuliers et aux professionnels. Europcar est aussi très présente dans le monde puisqu’elle opère sous non et sous sa marque low-cost InterRent dans 145 pays. Pour ses clients français, l’enseigne a mis en place un service après-vente pour mieux les satisfaire. Pour faire part d’une demande aux conseillers de ce service après-vente, il faut appeler ses différents numéros classés selon le type de voiture loué ou écrire à ses adresses mails qui varient en fonction de son objet.
Le service après-vente d’Europcar : échange ou remboursement d’une réservation
Pour chaque type de réservation que vous effectuez auprès d’Europcar, vous disposez d’un délai d’annulation de 24h. Vous devriez donc effectuer votre annulation avant la fin de ce délai de rétractation. Si vous ne respectez pas ce délai ou si vous ne vous vous présentez pas pour prendre la voiture au moment convenu, vous seriez remboursé, mais vous devriez payer des pénalités pouvant atteindre 50 €.
Avis sur le SAV d’Europcar
La division du service après-vente d’Europcar en plusieurs branches facilite largement la prise en charge des demandes des clients. Ces derniers expriment donc majoritairement des avis positifs sur le service après-vente de l’entreprise.