Contacter le SAV d’Esso : par téléphone et sur Internet
La compagnie pétrolière Esso est née de la dissolution de la Standard Oil. Il s’agit d’une compagnie américaine spécialisée dans le raffinage et la distribution de pétrole et des produits dérivés. Esso fait partie du groupe américain Exxon Mobile. Une grande partie des stations-service de la compagnie a toutefois été rachetée par le groupe DCC. Malgré ce rachat, Esso a gardé son nom. Présente en France, la compagnie dispose d’un service après-vente destinée à recevoir toutes les demandes des clients abonnés ou non à ses différentes prestations. Le service après-vente est joignable par téléphone sur ses deux standards. Vous pourriez aussi trouver sur le site de la compagnie un formulaire permettant d’échanger des mails avec les conseillers du service.
Le service après-vente d’Esso : échange ou remboursement d’un achat
Esso traite vos demandes d’annulation en fonction du service ou du produit consommé. Vous pouvez bénéficier d’un remboursement ou d’un retour de produit si votre demande est conforme aux conditions générales de vente de la compagnie. Il faudra vous renseigner auprès d’un conseiller pour connaître les modalités d’échange, d’annulation ou de remboursement.
Avis sur le SAV d’Esso
Esso propose un service après-vente qui offre des prestations professionnelles. La majorité des clients expriment leurs satisfactions. Toutefois, il faut compter un certain temps d’attente pour pouvoir appeler le SAV par téléphone. Certaines démarches engagées auprès du SAV peuvent aussi prendre beaucoup de temps.