Contacter le SAV de Marmara : par téléphone et sur Internet
Fondé par Hervé Vighier en 1965, Marmara est un spécialiste de la vente de voyages en ligne. Cette filiale du groupe TUI Travel PLC propose des croisières, combinés, circuits et séjours tout compris en hôtels et dans les clubs vacances. La prise de contact par téléphone avec ce voyagiste français est possible, en cas de problèmes avec la réservation. Le SAV Marmara est aussi joignable en agence et sur internet.
Le service après-vente de Marmara : échange ou remboursement de la commande
Les demandes de remboursement sont simples à faire chez Marmara. En effet, le client peut contacter le service après-vente de la société sur internet, en utilisant le formulaire de contact disponible en ligne, plus précisément sur le site internet de la société. Il suffit de renseigner les champs demandés et ensuite envoyer le mail au SAV. Cette méthode convient plutôt pour les réservations effectuées en ligne. Pour faire une réclamation ou demander l’annulation d’un séjour ou voyage réservé chez une agence Marmara, il est également possible de se rendre en personne à l’adresse de cette dernière pour discuter avec le responsable du SAV. Par ailleurs, un lien est disponible sur le site pour aider le client à dénicher facilement et rapidement l’agence la plus proche de son domicile.
Avis sur le SAV de Marmara
L’avant comme l’après vente se déroule toujours comme les clients le voulaient, d’après les témoignages en ligne. Le service après-vente Marmara est compétent, rapide et sérieux. Les avis sont, dans la plupart, positifs.